Уважаемые покупатели!
У нас возможно обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества:
Вернуть не понравившийся товар можно в течение 14 дней с момента получения, если:
- Сохранен товарный вид продукта (целостность упаковки не нарушена, изделие не использовалось);
- Сохранены все документы, подтверждающие оплату товара;
- Если изделие изготовлено не по индивидуальной картинке;
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения товара.
Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель. Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»: "Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением транспортных расходов".
Изделия, изготовленные по индивидуальной картинке (из фотобанка), возврату/обмену не подлежат.
Возврат/обмен товара по факту брака
Для того, чтобы сделать возврат/обмена товара ненадлежащего качества:
- Вам нужно связаться с нами по телефонам: 8 800 500 30 19 или 8 495 120 70 26;
- Возврат происходит на основании заявления покупателя и фотоотчета;
- Возврат средств возможен путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Реквизиты р/с Покупателя и любая другая необходимая информация уточняется менеджером магазина дополнительно;
- В случае получения изделия ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает Продавец. Возврат товара осуществляется Почтой России.
К браку не относится:
- Допустимая погрешность по ширине и высоте не более 4 см;
- Цветопередача;
- Неровный шов.